Pol铆tica de Privacidad
Fecha actualizaci贸n: 20 de febrero de 2020
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En PatagonLab, la protecci贸n de su informaci贸n personal es una prioridad. Nos comprometemos a garantizar que sus datos est茅n seguros y no se utilicen de manera indebida.
En esta Pol铆tica de Privacidad, le explicamos c贸mo recabamos sus datos personales, con qu茅 prop贸sito los tratamos, a qui茅nes podr铆amos comunicar esta informaci贸n y qu茅 derechos le asisten en relaci贸n a sus datos.
Al aceptar el tratamiento de sus Datos Personales seg煤n lo descrito en este documento, se entiende que el Usuario ha le铆do y aceptado plenamente nuestra Pol铆tica de Privacidad. De no estar de acuerdo, le solicitamos que se abstenga de utilizar este sitio web (https://patagonlab.cl) y los servicios que ofrecemos a trav茅s del mismo.
1 Contacto y Responsable
El responsable del tratamiento de Datos Personales es PatagonLab SpA (PatagonLab), Rol 脷nico Tributario 77.991.144-6. El Usuario se puede contactar con el responsable por correo electr贸nico a contacto@patagonlab.cl.
2 Datos Personales Recopilados y Finalidad de su Tratamiento
2.1 Recopilaci贸n y Tratamiento de Datos T茅cnicos
Cada vez que el Usuario accede y utiliza la Aplicaci贸n, los servidores en los que est谩 alojada almacenan temporalmente ciertos datos t茅cnicos del dispositivo del Usuario para poder mostrar los contenidos de manera adecuada. Estos datos t茅cnicos pueden incluir, entre otros:
- La direcci贸n IP del dispositivo de acceso.
- La fecha y hora de acceso.
- El sistema operativo del dispositivo del Usuario.
- El navegador utilizado por el Usuario.
- La direcci贸n URL de la p谩gina visitada.
- El nombre del proveedor de servicios de Internet del Usuario.
Si el Usuario se conecta desde un dispositivo m贸vil, tambi茅n se pueden recopilar datos espec铆ficos, como el identificador 煤nico del dispositivo y la configuraci贸n de pantalla. Esta recopilaci贸n y tratamiento de datos se realizan autom谩ticamente con el prop贸sito de garantizar el correcto funcionamiento y visualizaci贸n del sitio web, y pueden incluir datos personales.
2.3 Tratamiento de Datos para Contacto y Env铆o de Informaci贸n
Si el Usuario se comunica con PatagonLab a trav茅s de un formulario de contacto o cualquier otro medio, los datos personales proporcionados ser谩n utilizados por PatagonLab para gestionar su consulta y responder a futuras preguntas relacionadas. Adem谩s, PatagonLab puede utilizar los datos de contacto del Usuario para enviarle informaci贸n sobre sus servicios y otras comunicaciones relevantes, con el objetivo de ofrecerle contenidos de posible inter茅s.
En cualquier caso, el Usuario puede optar por no recibir estas comunicaciones promocionales siguiendo las instrucciones de cancelaci贸n incluidas en cada mensaje enviado.
2.4 Uso de Cookies y tecnolog铆as de terceros
Para optimizar la experiencia del Usuario, el sitio web utiliza cookies y tecnolog铆as de terceros. Las cookies son peque帽os archivos de texto cifrados que se almacenan en el navegador del Usuario, recopilando informaci贸n y detalles t茅cnicos sobre su navegaci贸n (por ejemplo, p谩ginas visitadas, preferencias de men煤, y datos ingresados en formularios).
La Aplicaci贸n emplea diferentes tipos de cookies:
- Cookies Funcionales: Son esenciales para el funcionamiento pr谩ctico de la Aplicaci贸n, permitiendo recordar configuraciones y datos del Usuario para que no tenga que reintroducirlos cada vez que navega entre diferentes p谩ginas.
- Cookies de An谩lisis: Estas cookies, incluidas las de Google Analytics, permiten analizar el uso de la Aplicaci贸n para mejorar continuamente su funcionalidad y facilitar su usabilidad. Google Analytics recopila datos de navegaci贸n an贸nimos que ayudan a PatagonLab a entender c贸mo los Usuarios interact煤an con la Aplicaci贸n.
- Cookies de Seguridad (reCAPTCHA): La Aplicaci贸n emplea el servicio Google reCAPTCHA, que usa cookies para proteger la Aplicaci贸n de accesos automatizados y abusivos, verificando que las interacciones sean realizadas por personas reales.
El Usuario puede gestionar sus preferencias de cookies a trav茅s de las configuraciones del navegador o de las opciones proporcionadas en la Aplicaci贸n.
3 Derechos del Usuario sobre sus Datos Personales
El Usuario tiene los siguientes derechos en relaci贸n con el tratamiento de sus Datos Personales:
- Derecho de Acceso: EL Usuario tiene derecho a solicitar informaci贸n sobre el tratamiento de sus Datos Personales.
- Derecho de Rectificaci贸n: El Usuario tiene derecho a solicitar la rectificaci贸n de sus Datos Personales si estos son incorrectos o est谩n incompletos.
- Derecho de Supresi贸n: El Usuario tiene derecho a solicitar la eliminaci贸n de sus Datos Personales si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
- Derecho de Oposici贸n: El Usuario tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos Personales en determinadas circunstancias, como el env铆o de comunicaciones promocionales.
- Derecho a la Limitaci贸n del Tratamiento: El Usuario tiene derecho a solicitar la limitaci贸n del tratamiento de sus Datos Personales en determinadas circunstancias.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: El Usuario tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales en cualquier momento.
Es importante tener en cuenta que, si el Usuario retira su consentimiento, no podr谩 seguir utilizando las funcionalidades del sitio web.
4 Conservaci贸n de Datos
Conservamos los datos personales del Usuario mientras mantenga una cuenta activa con nosotros o mientras sea necesario para prestar los servicios y cumplir con los fines espec铆ficos para los que fueron recopilados. Adem谩s, los datos personales se conservar谩n mientras el Cliente que mandat贸 al Usuario a usar el sitio web siga siendo cliente de PatagonLab.
Posteriormente, mantendremos los datos personales por un per铆odo adicional de doce (12) meses para responder a cualquier consulta o inquietud relacionada con la cuenta. En algunos casos, podemos conservar los datos personales por un per铆odo mayor, si es necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas, o en la medida en que est茅 permitido o exigido por leyes, normas o regulaciones aplicables.
Luego de los per铆odos mencionados, parte de la informaci贸n podr谩 conservarse de forma despersonalizada o agregada, sin posibilidad de identificar personalmente al Usuario.
5 Actualizaciones de esta Pol铆tica de Privacidad
Es posible que actualicemos ocasionalmente esta pol铆tica. Si realizamos cambios significativos, notificaremos a los Usuarios con antelaci贸n a los cambios a trav茅s de la Aplicaci贸n o por otros medios, como el correo electr贸nico. Animamos a los Usuarios a revisar peri贸dicamente esta pol铆tica para obtener la informaci贸n m谩s reciente sobre nuestras pr谩cticas de privacidad.
El uso de nuestros servicios despu茅s de una actualizaci贸n constituye el consentimiento de la pol铆tica actualizada en la medida permitida por la ley.